Daha önce “Kotler ile Günahlarımızdan Arınalım!” başlıklı yazımda Philip Kotler‘in “10 Ölümcül Pazarlama Günahı” (Ten Deadly Marketing Sins: Signs and Solutions) isimli kitabından bahsetmiştim. Bu kez de “A’dan Z’ye Pazarlama” (Marketing Insights from A to Z)’dan bahsetmek istiyorum.
Aslı Kalem Bakkal’ın çevirisini yaptığı kitabın MediaCat yayınlarından çıkan 6. baskısını okudum. Kotler önsözde kitabın ortaya çıkışını şöyle anlatıyor: “…daha önceki kitaplarımda yazdığım düşünceleri ve pasajları tekrar etmek istemedim. Yeni ve teşvik edici fikir ve perspektifleri, istendiğinde alınıp, tadılıp, sindirilip, yerine koyulabilecek bir format içinde sunmak istedim…” Tam da Kotler’in istediği gibi bir kitap olmuş.
Bu, bir oturuşta baştan sona okuyabileceğiniz kitaplardan değil. Kavramların alfabetik sıraya dizili olduğu, kılavuz kaynak niteliğinde bir eser. “…bugün pazarlamada çok önemli olan 80 kavramın bir listesini çıkardım ve güvenilir bir işletme uygulaması için bu kavramların anlamları ile imaları üzerine düşünüp taşındım…” diyor kotler.
Eğer öğrenciyseniz harika bir kılavuz fakat eğer ortalamanın üzerinde bir pazarlama uzmanıysanız kitapta bilmediğiniz bir kavram bulunduğunu sanmıyorum. Yine de kitaplığınızda bulunmasında fayda var. Aklınıza takılan bir kavram olursa raftan alır, bir de Kotler’e danışırsınız…
Kitapta yeralan kavramlar şöyle:
- Ağızdan Ağıza Pazarlama
- Amaçlar ve Hedefler
- Bağlılık
- Başarı ve Başarısızlık
- Bilgi ve Analitik
- Büyüme Stratejileri
- Çalışanlar
- Dağıtım ve Kanalları
- Danışmanlar
- Değer
- Değişim
- Deneyim Pazarlaması
- Dışarıdan Hizmet Alma
- Durgunluk Döneminde Pazarlama
- Farklılaştırma
- Finansal Pazarlama
- Fırsat
- Fiyat
- Garantiler
- Girişimcilik
- Halkla İlişkiler
- Hedef Pazarlar
- Hizmet
- İletişim ve Promosyon
- İlişkisel Pazarlama
- İmaj ve Duygusal Pazarlama
- İnternet ve E-Ticaret
- İşletmelere Yönelik Pazarlama
- Kalite
- Karlar
- Konumlandırma
- Kurumsal Markalama
- Liderlik
- Markalar
- Mecralar
- Misyon
- Müşteri ilişkileri Yönetimi (CRM)
- Müşteri Memnuniyeti
- Müşteri Yönelimi
- Müşteriler
- Müşterinin Gereksinimleri
- Odaklanma ve Gedik Doldurma
- Organizasyon
- Pazarlama Araştırması
- Pazarlama Departmanı Arayüzleri
- Pazarlama Etiği
- Pazarlama Fikrindeki ve Uygulamasındaki Trendler
- Pazarlama Karması
- Pazarlama Planları
- Pazarlama Rolleri ve Becerileri
- Pazarlama Varlıkları ve Kaynakları
- Pazarlar
- Perakendeciler ve Satıcılar
- Performans Ölçümü
- Posta
- Rakipler
- Rekabet Avantajı
- Reklam
- Satış Gücü
- Satış Promosyonu
- Satış Yapmak
- Segmentasyon
- Şirketler
- Soyut Varlıklar
- Sponsorluk
- Strateji
- Tahminde Bulunma ve Gelecek
- Tasarım
- Tedarikçiler
- Teknoloji
- Telepazarlama ve Çağrı Merkezleri
- Uluslararası Pazarlama
- Uygulama ve Denetim
- Ürünler
- Veri Tabanlı Pazarlama
- Yaratıcılık
- Yaratıcılık Teknikleri
- Yeni Ürün Geliştirme
- Yenilik
- Yönetim
- Zevk
Arka Kapak:
Markalar, reklamlar, tüketiciler, iletişim araçları, dağıtım kanalları, perakendeciler kısacası pazar ve bu arada toplum, topyekün bir değişim yaşıyor. Pazarlama profesyonelleri artık yalnızca satışta değil, ürün veya hizmetin tüketiciyle temasa geçtiği her noktayla ilgilenmek zorunda. Bunu yapmak için de öncelikle kurulmakta olan yeni pazarlama dünyasına yön veren temel kavramları bilmek gerekiyor…
Pazarlama literatürünün bir numaralı ismi, modern pazarlamanın babası Philip Kotler bu rehber kitabında “Ağızdan ağıza reklam’dan “Zevk”e kadar pazarlamayla ilgilenen herkesin mutlaka bilmesi gereken 80 kavramı taze bir bakış açısıyla yeniden tanımlıyor.
“Yol gösteren bir pazarlama sözlüğü” olarak nitelendirecek bu kitap herkesin dilinde dolaşan ama çoğu kişinin yeterli düzeyde bilgi sahibi olmadığı bir çok kavram hakkında kolayca anlaşabilen “hap” açıklamalar sunuluyor.”
Pazarlamanın sadece pazarlama departmanın işi olmadığı, bütün şirket çalışanları tarafından yerine getirilmesi gereken bir fonksiyon olduğu iddasıyla yola çıkan kitap, günümüzün çok meşgul yöneticileri ve diğer profesyonelleri için vazgeçilmez bir kaynak.
"Markalar, reklamlar, tüketiciler, iletişim araçları, dağıtım kanalları, perakendeciler kısacası pazar ve bu arada toplum, topyekün bir değişim yaşıyor. Pazarlama profesyonelleri artık yalnızca satışta değil, ürün veya hizmetin tüketiciyle temasa geçtiği her noktayla ilgilenmek zorunda. Bunu yapmak için de öncelikle kurulmakta olan yeni pazarlama dünyasına yön veren temel kavramları bilmek gerekiyor…"
Bu yorum FriendFeed üzerinde yapılmıştır.
Alıntınla güzel bir noktaya vurgu yapmışsın Müge’cim 😉 Teşekkürler…
Bu yorum FriendFeed üzerinde yapılmıştır.
Kitabi bende okudum. Yurt disindan geldigim icin Türkce kavramlari hizlica ögrenmek icin aldim. Kotler’e zaten güvenebilirsin, yazdigi hersey dogrudur.
Pazarlamayi kisaca ögrenmek icin, biraz bilgi edinmek icin ama uzman olmayi hedeflemeyen icin uygun bir kitap. Ayrica Kotler’in fikirleri ve yorumlari okumayi sevenler icin tavsiye ederim. Sadece kavramlari anlatmiyor, hepsini ciddi sorusturuyor.