Daha önce “Kotler ile Günahlarımızdan Arınalım!” başlıklı yazımda Philip Kotler‘in “10 Ölümcül Pazarlama Günahı” (Ten Deadly Marketing Sins: Signs and Solutions) isimli kitabından bahsetmiştim. Bu kez de “A’dan Z’ye Pazarlama” (Marketing Insights from A to Z)’dan bahsetmek istiyorum. Aslı Kalem Bakkal’ın çevirisini yaptığı kitabın MediaCat yayınlarından çıkan 6. baskısını okudum. Kotler önsözde kitabın ortaya çıkışını şöyle anlatıyor:…
Etiket: Hizmet
Pamukkale Turizm de Değişiyor!
Hizmet sektöründe kaliteye takıntılı olduğumu çekinmeden söyleyebilirim. Bu sebeple Pamukkale Turizm‘den bu güne kadar hiç şaşmadım. Çeşitli sebeplerden sıklıkla farklı lokasyonlara seyahat ederim. Öyle ki sırf Ankara’ya neredeyse ayda iki kez giderim. Bu yolculuklarım için mutlaka önce Pamukkale Turizm’i arar, o yönde ve bana uygun saatte seferleri olup olmadığı hakkında bilgi alırım. Pamukkale’ye olan sadakatimden…