İş Dünyasına Dair Kişisel Düşünce Ürünleri…
Vaktiyle; bir gıda şirketinin genel müdürüyle aramızda -ne yazık ki- pek de istenmeyen bir tartışma doğmuştu. Konu, çok sayıda ürünün arasından ambalajlı perakende pizzaya geldiğinde, ürünün muhakkak iyileştirilmesi gerektiği savıyla bir dizi pazar araştırma verisi paylaşmıştım. Yerli olan Marka*; pazara sonradan giren rakipleriyle, dağıtım ağının da verdiği güçle, sayısal dağıtımda arayı açmıştı. Haliyle hem tonajda, hem de ciroda pazar lideri…
Bilgisayar serüvenim çok erken yaşlarda Commodore 64 ile başladı. O zamanlar tape ayarı yapar, kaset sarardık. Sonra yerini, daha pratik ama devamlı bozulan disketler aldı. Alışverişimizi mahalledeki en yakın dükkândan yapardık ve bozulan ürünlerin sorumlusu hep biz olurduk. Çok ısrar edersek yalandan fabrika testine gönderilirler ama üründe hiç kusur olmaz, hep kullanıcı hatası olurdu. Müşteri memnuniyetini henüz duymamıştık.…
Hizmet sektöründe kaliteye takıntılı olduğumu çekinmeden söyleyebilirim. Bu sebeple Pamukkale Turizm‘den bu güne kadar hiç şaşmadım. Çeşitli sebeplerden sıklıkla farklı lokasyonlara seyahat ederim. Öyle ki sırf Ankara’ya neredeyse ayda iki kez giderim. Bu yolculuklarım için mutlaka önce Pamukkale Turizm’i arar, o yönde ve bana uygun saatte seferleri olup olmadığı hakkında bilgi alırım. Pamukkale’ye olan sadakatimden…