Rekabet Ürünle Başlar

Vaktiyle; bir gıda şirketinin genel müdürüyle aramızda -ne yazık ki- pek de istenmeyen bir tartışma doğmuştu. Konu, çok sayıda ürünün arasından ambalajlı perakende pizzaya geldiğinde, ürünün muhakkak iyileştirilmesi gerektiği savıyla bir dizi pazar araştırma verisi paylaşmıştım. Yerli olan Marka*; pazara sonradan giren rakipleriyle, dağıtım ağının da verdiği güçle, sayısal dağıtımda arayı açmıştı. Haliyle hem tonajda, hem de ciroda pazar lideri …

Kaset Saran Şirketler

Bilgisayar serüvenim çok erken yaşlarda Commodore 64 ile başladı. O zamanlar tape ayarı yapar, kaset sarardık. Sonra yerini, daha pratik ama devamlı bozulan disketler aldı. Alışverişimizi mahalledeki en yakın dükkândan yapardık ve bozulan ürünlerin sorumlusu hep biz olurduk. Çok ısrar edersek yalandan fabrika testine gönderilirler ama üründe hiç kusur olmaz, hep kullanıcı hatası olurdu. Müşteri memnuniyetini henüz duymamıştık. …

Reklam Bize Sırıtan Bir Leştir!

Benetton reklamlarıyla tüm dünyanın tanıdığı, italyan asıllı sansasyonel fotoğrafçı Oliviero Toscani‘nin 1996’da yayımlanan kitabı: “Reklam Bize Sırıtan Bir Leştir“. Toscani, kitap boyunca reklamı bir insanlık suçu addediyor ve yargılanması gerektiğini savunuyor. Gerekçelerini ise ikinci bölümün girişinde ve büyük harflerle şöyle sıralıyor: Dev boyutlu paraları boşa harcama suçu Toplumsal yararsızlık suçu Yalancılık suçu Akla karşı işlenmiş …

Fiyatlandırma ve Müşteri Memnuniyeti

AdSchool‘da yüksek lisans yapmaya başladığım dönem Santralİstanbul kampüsünün henüz yeni olan otoparkı ücretsizdi. Ben okurken otopark ücretli hale getirildi. Elbette bu durum öğrenciler arasında büyük memnuniyetsizliğe sebep olmuştu. Herkes arabasını, pek de müsait olmayan okul çevresine park etmeye başladı. Derslerin birinde, okulun danışma kurulunda da yer aldığı bilinen, marka yönetimi hocamız Levent Erden’e çok sayıda öğrencinin …

Reklamda Vasattan Kurtulma Yolları

Reklamverenler reklamın etkinliğini yitirdiğinden şikayetçi, reklamcılarsa yaratıcılığın kısıtlandığından. Fatoş Karahasan’ın “Neden Herkes Futbol ve Reklamdan Anlar?” isimli kitabı reklamveren ve reklam ajansları arasındaki ilişkiyi ele alıyor. Ardından da vasatın iktidarını yıkmak için gerekenleri 10 maddede sıralıyor: Reklamın ne işe yaradığı bilinmeli Asıl müşteriye yönelik çalışılmalı Brief aşamasında talepkar olunmalı Reklamcılığın bilim ve sanat karışımı bir …

Rakamlarla Online Gezegen

Sosyal medya üzerine uzmanlaşmış Amerika’lı interaktif ajanslardan biri olan JESS3; Pingdom, McAfee, Flickr ve Facebook gibi alanında uzman kaynaklardan edindiği verilerle online gezegenin bu günkü durumu özetleyen bir animasyon filmi hazırlamış. Keyifli ve bu günün idrakı için güzel bir çalışma olmuş. Bunun yanısıra daha önce paylaştığım benzer bir videoyu da hatırlatmak isterim: “Nerede Yaşadığımızı Biliyor muyuz?“

Yeter Artık!

Bildiğiniz üzre bankalar ve GSM operatörleri en çok kayıt tutan ve hakkımızda bilgi sahibi olan işletmeler. Öylesine geniş ve anlamlandırılabilir verilerle dolu veri ambarları var ki veritabanı pazarlaması ve CRM’de harikalar yaratmamak işten bile değil. Fakat benim anlayamadığım; neden hala vasatı dahi yakalayamamış olmaları. Mevcut GSM operatörlerinin üçünden de hasbelkader birer hat sahibi oldum. Şaşırtıcı …