Sosyal medya üzerine uzmanlaşmış Amerika’lı interaktif ajanslardan biri olan JESS3; Pingdom, McAfee, Flickr ve Facebook gibi alanında uzman kaynaklardan edindiği verilerle online gezegenin bu günkü durumu özetleyen bir animasyon filmi hazırlamış. Keyifli ve bu günün idrakı için güzel bir çalışma olmuş.
Bunun yanısıra daha önce paylaştığım benzer bir videoyu da hatırlatmak isterim: “Nerede Yaşadığımızı Biliyor muyuz?“
devamını oku…
Tags: Animasyon, Araştırma, FaceBook, Flickr, Internet, Jess3, Jesse Thomas, Rakamlarla İnternet, Twitter, Veriler, Video
Bildiğiniz üzre bankalar ve GSM operatörleri en çok kayıt tutan ve hakkımızda bilgi sahibi olan işletmeler. Öylesine geniş ve anlamlandırılabilir verilerle dolu veri ambarları var ki veritabanı pazarlaması ve CRM’de harikalar yaratmamak işten bile değil. Fakat benim anlayamadığım; neden hala vasatı dahi yakalayamamış olmaları.
Mevcut GSM operatörlerinin üçünden de hasbelkader birer hat sahibi oldum. Şaşırtıcı gelebilir ama bir sebeple üçünün de aktif kullanıcısıyım.
devamını oku…
Çağrı Merkezi || Call Center
Geçtiğimiz günlerde, Türkiye’nin önde gelen bankalarından YakBank’ın Maslak’taki çağrı merkezinde (ÇM) operatör olarak çalışan ve aniden ağır rahatsızlanan bir arkadaşımı hastaneye götürmem gerekti. Tedavisi için hastane hastane dolaşırken yaşadıklarım gerçekten akıllara durgunluk veren türdendi.
Hastanelerin rezilliğinden bahsedeceğimi sandığınızı tahmin eder gibiyim. Haklısınız, gerçekten devlet hastanelerindeki ilgisizlik ve bazı özel hastanelerdeki ticari yaklaşım insanı şaşkına çeviriyor. Ancak bu kez anlatacaklarım hastanelerle ilgili değil…
devamını oku…
Tags: Çağrı Merkezi, Çalışan, Çalışanlar, Call Center, İşçi, İşçiler, Köleler, Kölelik Düzeni, Korku Kültürü, Operatör, YakBank
Geçtiğimiz gün Dr. David J. Lieberman’ın “Aklındakini Okuyabilirim! || You Can Read Anyone” isimli kitabını okudum.
Benim zevkime pek hitap etmeyen bir tür olmasına karşın öylesine iddialı bir arka kapak metni vardı ki satınalmadan edemedim. Fakat yarattığı hayalkırıklığı da iddiası kadar büyük oldu.
Her ne kadar kitap beklentimi karşılamamış olsa da, doğru cevap alabilmek için doğru soru sormanın gerekliliğini bir kez daha hatırlamama yardımcı oldu.
Bilirsiniz, pazar araştırmaları yapılırken de göz ardı edilmemesi gereken en önemli konu, katılımcılardan doğru bilgi alabilmek için doğru soru sormaktır. Bu sebeple, Lieberman’ın okurlarına yönelttiği sorulardan bir tanesini ben de sizlerle paylaşmak istiyorum. Umarım benim kadar beğenirsiniz…
Bir yolcu, yol üzerinde iki farklı köye uzanan bir yol ayrımına gelir. Bir köyde, insanlar daima yalan söylemektedir; diğer köyde ise insanlar daima doğruyu söylemektedir. Yolcu, herkesin daima doğruyu söylediği köyde bir iş yapmak zorundadır. Köylerden birinde yaşayan bir adam, çatalın ortasında durmaktadır ama hangi köyde yaşadığına dair bir işaret yoktur. Yolcu adama yaklaşır ve tek bir sorur sorar. Adamın cevabında, hangi yolu izleyeceğini bilir. Yolcu ne sormuş olabilir ?
devamını oku…
Tags: Aklındakini Okuyabilirim!, Alıntı, Cevap, David Lieberman, Doğru, Doğru Cevaplar Almak, Doğru Sorular Sormak, Dr. David J. Lieberman, Eleştiri, Kitap, Pazar Araştırması, Soru, Soru - Cevap, Yalan, You Can Read Anyone
Sosyal Ağlar